服务热线: 0755-2955 6666
中美专线海运

直击痛点!总理把关的快递条例征求意见稿事关三百万快递员

日期: 2017-08-16
浏览次数: 72


7月24日,备受关注的《快递暂行条例(征求意见稿)》(以下简称《暂行条例》),正式由国务院法制办面向社会征求意见。虽然《暂行条例》还处于广纳谏言的阶段,但毕竟已经通过审议,大幅度修订是小概率事件。



通读《暂行条例》,第一物流全媒体记者发现,《暂行条例》的内容,涵盖各方一直较为关注的、快递行业的热点和焦点,涉及多方的利益和诉求。



《暂行条例》不仅事关快递企业,更是直击消费者关注的痛点,回应企业和公众的关切,是一部非常接地气的法律。



直击痛点!总理把关的快递条例征求意见稿事关三百万快递员



1、泄露个人信息可吊销许可证



内容:经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。



若快递企业出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;或未立即对信息泄露采取补救措施等行为的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。



解读:近年来,用户个人信息被倒卖的事件频频发生,有的快递员通过客户信息管理人员,有偿查询到收货人的电话号码并将信息转卖。



为了减少甚至杜绝类似事件发生,《暂行条例》将经营快递业务的企业(快递公司)放在主要责任人的位置上,从源头上保护个人信息安全。



《暂行条例》,规定采用信息化手段而非手工登记开展实名收寄,快递实名制可以对客户信息进行分级处理,涉及个人隐私的部分只有监管部门才可以查看。



而且若认定用户信息被泄露,处罚也很严厉——最高的罚款额度可达10万元。虽说10万元的金额并不高,但是“吊销其经营许可证的惩处措施”的处罚,对快递企业来说,还是有很大的震慑力。



2、“梅长苏”等假名无法寄件



内容:寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:寄件人姓名、地址、联系电话;收件人姓名(名称)、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。



寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。



解读:这意味着使用“梅长苏”等假名将无法寄递包裹。其实,除了别有用心者,绝大多数的用户使用虚假个人信息寄递快件,也是情非得已——担心个人隐私被泄露后,接收到骚扰电话、短信,甚至被不法分子利用从事违法活动。



为了保护用户的个人信息,打消实名寄递的顾虑,在加大处罚力度,提高违法成本的同时,《暂行条例》要求,经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理。



在这方面,国家邮政局已经开始行动——推出了实名收寄信息系统,目标在2018年实现实名收寄信息化全覆盖。



采集的个人信息数据实行“总对总”共享模式,所有信息在终端上不存储,也不经过企业终端,30秒内强制上传到国家邮政局信息监管平台,从而形成实名信息数据单向封闭流动,确保实名信息安全。



3、权益受损可要求按价赔偿



内容:用户的合法权益因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、商号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。



快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。



解读:因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而与快递企业产生的纠纷,因为取证难、赔偿标准、责任界定等原因,一直是用户较为头疼的问题,特别是未保价的快件,很难获得等价赔偿。



《暂行条例》对此做出了明确的规定,即按民事法律的有关规定确定赔偿责任。快递单相当于消费者与快递企业签订的一份合同,权利义务也由此划分。



值得注意是,《暂行条例》鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。这大大降低了消费者索赔障碍。



4、网点停业须及时上报



内容:经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。



经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。



解读:今年以来,各地陆续曝出因网点经营异常,导致快件无法及时送出的事件。对于快递企业内部经营管理出现问题而损害了消费者权益的问题,《暂行条例》要求,在及时(提前)上报的同时,“依法妥善处理尚未投递的快件”。



对于违法上述规定的,由邮政管理部门责令改正,可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。



记者认为,这样的规定,降低快件出现大面积滞留和积压的可能性,避免消费者在成千上万的快件中寻觅自己的包裹的现象出现。



5、接收快递将更便利



内容:企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况,采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式,为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享智能末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。



解读:“快递寄到家里,却没有人接收”,相信这是很多人都会遇到的闹心事儿。上述《暂行条例》的条文,显然就是为了解决这一问题。



但是,这一政策的落实需要综合考虑社区规划、业主委员会、场地限制等各种因素,有一定的难度。破解快件配送“最后一公里”,正如《暂行条例》所说,“应当根据实际情况”,充分利用智能快递柜、末端商业设施等。



值得注意的是,快递末端服务,一定要明晰各方的责任,避免出现“按下葫芦浮起瓢”的尴尬局面。



6、向暴力分拣说“NO”



内容:经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。



解读:由于在分拣过程中不遵守操作规范,而导致快递物品破损甚至丢失,是消费者抱怨较多的问题。去年“双11”期间,央视报道的部分快递企业的暴力分拣事件,就是一个典型的案例。



这一方面表明,与行业发展速度相比,快递行业末端服务能力仍显不足,另一方面说明,快递行业劳动力缺口导致从业人员素质有待提升。同时,我们也看到,越来越多的快递企业加大了在分拣环节的科技投入力度,不仅可以大大提升作业效率,还能降低因不规范操作而导致快件破损的概率。



除了与公众有关的条文,《暂行条例》还聚焦了长期以来制约快递企业发展的“老大难”问题。



7、让快递电动三轮车拥有行路权



内容:县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合,建立健全快递运输保障机制,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利,不得禁止快递服务车辆依法通行。



县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门会同邮政管理部门,对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规定,并对快递服务车辆加强统一编号和标识管理。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强道路交通安全培训。



解读:快递服务车辆是快递作业过程中的重要的环节,然而尴尬的是,目前我国对电动三轮车缺乏相应的政策标准,而针对快递行车制定的电动三轮车的规范、标准,由于种种原因,没有解决电三轮通行难的问题。



去年,深圳等多地出台的“禁摩限电”政策,据媒体报道,甚至引发车主与执法人员的冲突事件。 在快递企业的“路权”与交通安全的博弈中,往往后者占了上风。



《暂行条例》授权县级以上地方人民政府作出规定,这是快递发展的基础设施保障,对快递配送来说是重大利好。



《暂行条例》在给予快递企业“通行权”的同时,也需要责任相应的责任。《暂行条例》明确提出,“快递从业人员应当遵守道路交通安全法律、法规的规定,按照操作规范安全、文明驾驶车辆”“进入企业事业单位、住宅小区的快递从业人员应当遵守企业事业单位、住宅小区管理单位在车辆通行、停靠等方面的相关规定”。



8、“一照多址”降低成本



内容:经营快递业务的企业及其分支机构开办的快递末端网点无需办理营业执照,只需自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。



解读:国家邮政局统计,今年二季度快递网点密度增加,每10万人增加1.3个快递网点,每千平方公里增加2.1个快递网点。快递网点的增加,对消费者来说,可以提升快件配送时效。然而,对于快递企业来说,意味着增加大量的时间成本和行政成本。因为,企业每开一个分支机构,就去办一次执照。



《暂行条例》的这一条款,正是快递企业期盼已久,呼吁多时的“一照多址”。对企业和消费者来说,这是双赢之举。


  •   推荐案例
  • 点击次数: 80
    2018 - 02 - 09
    在FBA国际货物运输中,主要包括陆上运输、水上运输、航空运输、管道运输、邮政运输及多式航运五种方式。在现今的有口皆碑的FBA国际货物运输中,比较常用的方式主要是水上运输,航空运输和多式联运。FBA国际货物运输存在着各种费用,由于货运方式不同,各种费用的计价方式也各不相同。下面就对FBA国际货物运输中主要运费作出简单介绍。1、海洋运费(OceanFreight),FBA国际货物运输从装运港到卸货港的海洋运输费用,按照货物运输方式及性质的不同,计价方式也会不一样,如集装箱运输,按照每个集装箱收费,如果为散货运输(拼集装箱),按照重量或者立方米计价。如果大宗散货则照吨计费,并收取相应的平仓费、洗仓费等。2、海洋运输附加费(FrightSurcharge),在FBA国际货物运输中,当船公司营运出现亏损或者特殊情况,通常用附加费的方式调节,如BAF,FAS,DDC等,通常按照每个集装箱计价随海洋运费收取。海港码头经营需要时,经政府批准会收取THC,通常由船公司转嫁给货主。3、换(抽)单费(documentFee),在FBA国际货物运输中船公司委托代理(船代)换单时,代理通常收取服务费用,按照每个提单收取,如果货物有两个以上承运代理,可能会产生两个以上换单费,一般收取百元人民币不等。4、分拨费(Bulk-breaking),多见于海运拼箱进口,承运人在保税仓库拆箱并将货物分开,产生分拨费,FBA国际货物运输通常按照计费吨(重量吨或者立方)计算,有些还有最低计费标准。发生航空运费时,航空公司需要调节运价或者特殊情况下会产生空运附加费,常见的如燃油附加费、战争险附加费等。5、航空运费(AirFreight),从始发机场到目的机场的航空运输费用,通常按照公斤计费,对于轻泡货物,航空业计费方式为长×宽×高以厘米计算,对于大件货物(超高、超宽、超重)和鲜活货物、贵重货物计重方...
  • 点击次数: 60
    2018 - 02 - 07
    众所周知,我国国内各省市和地区之间的FBA国际货物运输主要负责调运外贸商品、原材料、半成品和包装物料,品质有保证的FBA国际货物运输主要也是通过航空运输来完成的。FBA国际货物运输的进口业务流程就其流程的环节主要包含两大部分:航空公司进港货物的操作程序和航空货物进口运输代理业务程序。下面做详细介绍:1.航空公司进港货物的操作程序FBA国际货物运输的航空公司进港货物的操作程序是指从飞机到达目的地机场,承运人把货物卸下飞机直到交给代理人整个操作流程。该流程包括:进港航班预报;办理货物海关监管;分单业务,其中,联程货运单交货物中转部门;核对货运单和运输舱单;制作国际进口货物航班交接单;货物交接。2.航空货物进口运输代理业务程序FBA国际货物运输的航空货物进口运输代理业务程序包括:代理预报;承接运单与货物;货物仓储;整理运单;发出到货通知;进口报关;收费与发货;送货上门及货物转运等业务内容,其中,对于交接运单与货物、收费与发货等业务,航空公司有关部门业务人员应重点作好下列工作。3.航空货物的交接运单与货物FBA国际货物运输的航空公司的地面代理公司向货物代理公司交接的有:国际货物交接清单、主货运单、随机文件。货物运输代理公司在发放货物前,应先将有关费用收齐。收费内容包括:到付运费及垫付款、垫付费;单证、报关费;海关、动植检、卫检报验等代收代付费用:仓储费等等。目前有口皆碑的FBA国际货物运输具有安全、迅速、节省的优点。这种FBA国际货物运输方式对发展我国与中、近东及欧洲各国的贸易提供了便利的运输条件。FBA国际货物运输为了适应我国经济贸易的发展需要,利用这两条大陆桥开展铁路集装箱运输也是必经之道,将会促进我国与这些国家和地区的国际贸易发展。
  • 点击次数: 68
    2018 - 02 - 07
    FBA国际货物运输保险包括海上货物运输保险、陆上货物运输保险、航空货物运输保险和邮递运输保险。有口皆碑的FBA国际货物运输保险的种类与国际保险市场上的规定基本一致。随着内地对该地区出口的不断扩大,FBA国际货物运输也逐渐增加,。做好对港澳的运输达到优质、适量、均衡、应时的要求,在政治上和经济上都非常重要。FBA国际货物运输保险的三大种类如下:1.海上货物运输保险。FBA国际货物运输保险是指以海上运输的货物作为保险标的的保险。具体可分为以下几种:海洋货物运输保险。承保进出口货物在运输过程中遭受自然灾害或意外事故时发生的损失。海洋货物运输战争保险(也称兵险)及罢工险,作为特殊附加险,只有在投保基本险的基础上才能加保。2.航空货物运输保险。FBA国际货物运输的航空货物运输保险是以空运过程中的风险作为保险责任范围的保险。航空运输具有速度快、运送准确、安全的优点,特别适合运输那些季节性强、鲜活、贵重货物。某些鲜肉、鱼、虾和蔬菜、果品等货物对温度变化很敏感,因而在运输过程中需始终储存在冷冻容器或冷藏舱内,对于这类货物可以投保冷藏货物保险。3.海洋运输散装桐油保险。这是FBA国际货物运输的一种专门保险,其责任范围包括不论任何原因所致的运输桐油的短少、渗漏、沾污、变质以及由此引起的施救费用等。陆上货物运输保险。陆上运输以火车、汽车为主要运输工具,陆运与海运、空运相比,具有安全性大、费用低的优点。总而言之,FBA国际货物运输为了确保该地区的市场供应的保险种类齐全。品质有保证的FBA国际货物运输从内地开设了直达地区的快运列车,对繁荣稳定港澳市场,以及该地区的经济发展起到了积极作用。邮递货物运输保险。也称邮包保险。主要承保通过邮局以邮包递运的货物,因邮包在FBA国际货物运输过程中遭到自然灾害、意外事故或外来原因造成的货物损失。
  • 点击次数: 71
    2018 - 01 - 20
    全球化经济时代的到来带动跨境运输服务业得到快速的发展。越来越多商品发往国外市场需要跨境运输服务才得以实现,但是跨境物流运输路途遥远,产品运输要经过多种交通工具和多变的气候环境,保证货品安全及时到达给跨境运输服务公司带来了极大的挑战。作为消费者从众多的服务厂家中确定跨境运输服务哪家口碑好服务好,进而保证产品运输的品质效率就尤其的重要了。一、机构信息。跨境运输服务的选择首要考虑的问题是该服务机构的正规性信息,正规经营的跨境运输服务意味着拥有完善的货物运输管理体系,所有的经营活动符合国际安全原则,拥有一流的管理人员和运输设备与物流结构。对于跨境运输服务信息的了解可通过实地考察、官网查询等策略。二、服务机构的用户评价。此外,还要看跨境运输服务的用户量与用户评价,一般来说可靠的全面的跨境运输服务会拥有非常出名且有实力的客户群体,且长期作为一些大公司企业的专业制定物流服务机构,并且在不同行业客户的口中拥有较高的口碑和服务质量。三、服务内容。跨境运输服务内容也是需要重点关注的要点之一,可靠的运输服务机构会全面的为客户考虑,罗列出运输前,运输过程以及运输后可能出现的所有问题并提供最佳的解决办法。如超过指定的货品重量,延期问题等都要有合理的服务办法。四、运输赔偿问题。跨境运输服务最重要的是要了解好运输异常时赔偿问题,如一些易碎产品或是易损产品,在运输过程中因为搬运或者放置不当等造成的商品损害该如何进行解决,赔偿的金额计算方式等等都应当仔细考虑在内。综上所述,选择跨境运输服务需要留意的内容包括其服务机构的正规性、用户量以及用户评价、服务内容和赔付事项等多方面的信息。选择最有潜力的跨境运输服务在一方面能够最大程度保证客户的权益,更能为所运输的货物负责保证运输时间与完整性。
  • 点击次数: 84
    2018 - 01 - 20
    经济贸易的不断增长使得贸易领域对跨境运输服务的要求不断提高,市场对跨境运输的高要求必然会推进跨境运输服务质量,因此近几年市面上提供跨境运输服务的公司如雨后春笋般涌现,面对如此多的跨境运输服务公司,客户们在有货物运输需要时应该如何挑选适合自己的跨境运输服务公司?客户了解跨境运输服务公司的发货流程是选择该公司的第一步。跨境运输服务讲求的是保质保量地将货品运输至目的地,因此运输发货流程则是效率的关键,优质的跨境运输服务公司能够以一套系统、科学的发货流程服务于客户,从下单、运输文件准备、提货、装柜处理以及报关、清关、派送等流程皆在系统高效的指导下完成,大大地提高运输效率和质量,因此客户在挑选跨境运输服务公司时一定要了解该公司的发货服务流程是否科学合理以便提高运输效率。对跨境运输服务公司的相关服务项目进行了解是选择跨境运输服务公司的第二步。客户的货物运输地点不同,因此运输要求也变得多样化,而专业的跨境运输服务公司能够根据客户的货物运输情况为客户提供全面的跨境运输服务,无论是FBA海+派服务、小包代发、海外仓储服务还是中港运输都能够满足客户运输需求,因此客户在挑选跨境运输服务公司时也需要对其服务项目做了解以便选择到服务全面的跨境运输服务公司。在选择跨境运输服务公司时还有一个值得注意的关键点,就是跨境运输服务的价格,不同的运输方式以及运输目的地等都会影响着运输价格,好的跨境运输服务公司往往能够为客户制定出最合适的路线之后提供合理的报价并进行一次性收费并且中途不会再收取其他运输费用,这能够为客户节省许多时间与金钱,因此客户在选择跨境运输服务公司时也要对其报价方式以及价格做了解。以上便是为有需要获取运输服务的客户提供的选择跨境运输服务公司几点参考建议,每一个跨境运输服务都具有其特点,要想获取最便捷快速的运输服务还需要经过仔细的对比才能挑选出最适合的跨境运输服务公司从而找到最适合的运输方式。
  • 点击次数: 72
    2017 - 08 - 16
    7月24日,备受关注的《快递暂行条例(征求意见稿)》(以下简称《暂行条例》),正式由国务院法制办面向社会征求意见。虽然《暂行条例》还处于广纳谏言的阶段,但毕竟已经通过审议,大幅度修订是小概率事件。通读《暂行条例》,第一物流全媒体记者发现,《暂行条例》的内容,涵盖各方一直较为关注的、快递行业的热点和焦点,涉及多方的利益和诉求。《暂行条例》不仅事关快递企业,更是直击消费者关注的痛点,回应企业和公众的关切,是一部非常接地气的法律。直击痛点!总理把关的快递条例征求意见稿事关三百万快递员1、泄露个人信息可吊销许可证内容:经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。若快递企业出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;或未立即对信息泄露采取补救措施等行为的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。解读:近年来,用户个人信息被倒卖的事件频频发生,有的快递员通过客户信息管理人员,有偿查询到收货人的电话号码并将信息转卖。为了减少甚至杜绝类似事件发生,《暂行条例》将经营快递业务的企业(快递公司)放在主要责任人的位置上,从源头上保护个人信息安全。《暂行条例》,规定采用信息化手段而非手工登记开展实名收寄,快递实名制可以对客户信息进行分级处理,涉及个人隐私的部分只有监管部门才可以查看。而且若认定用户信息被泄露,处罚也很严厉——最高的罚款额度可达10万元。虽说10万元的金额并不高,但是“吊销其经营许可证的惩处措施”的处罚,对快递企业来说,还是有很大的震慑力。2、“梅长苏”等假名无法寄件内容:寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项...
深圳市瑞秋国际物流有限公司
关注微信公众号
联系我们
Copyright ©2017 - 2022 深圳市瑞秋国际物流有限公司
犀牛云提供云计算服务
地址:深圳市龙岗区坂田街道坂雪岗大道4010号宏奕工业园C栋1层102(坂田汽车站斜对面)
电话: 0755-29728601
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
邮箱:3001003199@qq.com
X
3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

联系电话

  • 0755-29728601
6

扫码关注

返回顶部
展开